Polityka prywatności

Emotional Healing – Pomoc psychologiczna Olivia Ribol

Niniejsza Polityka Prywatności szczegółowo opisuje zasady przetwarzania danych osobowych na stronie oliviaribol.pl, w tym podczas umawiania konsultacji psychologicznych za pośrednictwem systemu Bookero. Dokument został przygotowany zgodnie z wymogami RODO oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych, aby zapewnić pełną przejrzystość i bezpieczeństwo użytkowników.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Olivia Ribol, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą Emotional Healing – Pomoc Psychologiczna Olivia Ribol, ul. Juliana Fałata 6, 46-203 Kluczbork, NIP: 7511790484 , REGON: 528592492. Kontakt: oliviaribol@oliviaribol.pl, tel. +48 728 830 077. Nie powołano Inspektora Ochrony Danych (IOD).

Administrator odpowiada za bezpieczeństwo danych i ich zgodne z prawem przetwarzanie. W razie pytań dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się bezpośrednio z administratorem.

2. Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzane są dane podane podczas umawiania wizyty (imię, nazwisko, e-mail, telefon, termin wizyty), dane przekazane w formularzu kontaktowym lub poprzez e-mail, a także dane techniczne, takie jak adres IP oraz pliki cookies. Sama informacja o umawianiu konsultacji psychologicznej może ujawniać dane dotyczące zdrowia – jest to szczególna kategoria danych zgodnie z art. 9 RODO.

Dane są zbierane wyłącznie od osoby, której dotyczą, co oznacza, że nie pozyskujemy danych z innych źródeł.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzanie danych odbywa się w następujących celach:

• Realizacja konsultacji psychologicznych – art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO.
• Kontakt przez formularz/e-mail – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Statystyki i funkcjonowanie strony – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Obowiązki księgowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Cookies i analityka – na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 173 Prawa telekomunikacyjnego).

Każdy cel przetwarzania jest jasno określony i nie wykorzystujemy danych w sposób niezgodny z tymi celami.

4. Okres przechowywania danych

• Dane związane z konsultacjami – okres świadczenia usług + 6 lat.
• Księgowość – 5 lat.
• Korespondencja – do 12 miesięcy lub do czasu wniesienia sprzeciwu.
• Cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki.

Po upływie wskazanych okresów dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz administratora, takim jak: Bookero (system rezerwacji – procesor danych, polityka prywatności: https://bookero.pl/polityka-prywatnosci), hosting strony, księgowość, usługi IT, podmioty obsługujące płatności (jeżeli dotyczy). Wszystkie podmioty przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia zgodnie z art. 28 RODO.

6. Przekazywanie poza EOG

Usługi analityczne mogą wiązać się z przekazywaniem danych do USA. Stosowane są standardowe klauzule umowne (SCC), które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych.

7. Prawa użytkownika

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody (poprzez kontakt e-mail: oliviaribol@oliviaribol.pl) oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO. Realizacja praw odbywa się bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od zgłoszenia.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług (np. umawianie wizyty, kontakt poprzez formularz). Brak podania danych może uniemożliwić świadczenie usług.

9. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Dane nie są wykorzystywane do profilowania ani do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na automatyzacji.

10. Cookies

Strona wykorzystuje cookies w celu działania serwisu, obsługi Bookero, statystyk oraz bezpieczeństwa. Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki lub wycofać zgodę w dowolnym momencie. Pliki cookies pomagają w poprawnym funkcjonowaniu strony i dostosowaniu jej do potrzeb użytkownika.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem. Dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach, a dostęp do nich mają wyłącznie osoby upoważnione.

12. Postanowienia końcowe

Polityka może być aktualizowana w celu dostosowania do zmieniających się przepisów lub procesów przetwarzania danych. Aktualna wersja znajduje się na stronie oliviaribol.pl.